Câu hỏi thường gặp

House X kiểm tra tin trước hiển thị: đối chiếu địa chỉ, gom tin trùng và rà soát ảnh — mô tả theo tiêu chuẩn sàn. Chúng tôi không đảm bảo giao dịch thay các bên; bạn vẫn nên xem nhà thực tế và kiểm tra pháp lý trước khi ký.

Chi tiết quy trình: xem trang Phương pháp biên tập.

Số môi giới được che trên giao diện công khai. Chỉ người đã đăng ký tài khoản khách hàng và xác nhận email mới được xem số liên hệ đầy đủ.

• Khách hàng: đăng ký tài khoản khách hàng trên website và xác nhận email.
• Môi giới: số của bạn không hiển thị công khai cho đến khi khách đủ điều kiện.

Môi giới và chủ nhà đăng ký tại trang Đăng ký môi giới, rồi đăng tin tại /moi-gioi/dang-tin (hoặc /dang-tin sẽ chuyển tới đó) với ảnh thật, giá niêm yết và mô tả chính xác. Tin vi phạm hoặc thiếu thông tin có thể bị từ chối hoặc gỡ.

House X có thể nhận phí từ dịch vụ đăng tin, hợp tác giới thiệu dịch vụ vay — thẩm định — thiết kế–thi công (khi khách chủ động yêu cầu tư vấn), và các gói hợp tác với môi giới. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

House X vận hành cổng tin, danh mục dự án (kể cả nhà ở xã hội), tổng hợp thông tin và công cụ hỗ trợ quyết định. Giao dịch cụ thể diễn ra giữa người mua và môi giới hoặc chủ nhà theo từng tin/dự án — bạn vẫn nên xem nhà thực tế và kiểm tra pháp lý trước khi ký.

Nội dung trong Wiki nhà ở xã hội do ban biên tập House X rà soát, đối chiếu văn bản tại Cổng Thông tin Chính phủ và thông báo cơ quan nhà nước. Chúng tôi phân tách rõ bài tổng hợp và công bố chính thức của Sở Xây dựng hoặc chủ đầu tư.

Dùng nút “Báo cáo tin” trên listing, form Liên hệ hoặc email biên tập — ghi rõ mã tin hoặc URL. House X xác nhận trong 24 giờ làm việc và xử lý khiếu nại thông thường trong 3 ngày làm việc.

Chi tiết quy trình và SLA: xem trang Chính sách xử lý khiếu nại.

CTV đăng ký qua form riêng, hoàn thành khóa hội nhập và được đội ngũ House X duyệt trước khi cấp mã.